Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 0pen88

Điều 1. Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "0pen88" / "Nền tảng" — chỉ trang web, ứng dụng di động và toàn bộ hệ sinh thái dịch vụ vận hành dưới thương hiệu 0pen88, truy cập tại địa chỉ 0pen88.io.
• "Thành viên" / "Người dùng" — bất kỳ cá nhân nào đã hoàn tất đăng ký tài khoản và được 0pen88 phê duyệt tham gia sử dụng dịch vụ.
• "Tài khoản" — hồ sơ cá nhân duy nhất được tạo lập khi đăng ký, bao gồm số dư, lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân của thành viên.
• "Dịch vụ" — toàn bộ sản phẩm giải trí trực tuyến do 0pen88 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn: cá cược thể thao điện tử, thể thao ảo, đá gà trực tiếp, nổ hũ, casino live và các trò chơi khác.
• "Tiền thực" / "Số dư" — giá trị tài chính bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) được nạp vào tài khoản và dùng để đặt cược.
• "Tiền thưởng" — phần giá trị bổ sung từ các chương trình khuyến mãi, có điều kiện sử dụng riêng biệt được quy định tại Điều 5.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ thành viên đăng ký và sử dụng dịch vụ 0pen88, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động, hay bất kỳ nền tảng kỹ thuật số nào khác). Bằng cách tạo tài khoản, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và chấp thuận chịu sự ràng buộc của tất cả các điều khoản được quy định dưới đây cùng với mọi chính sách bổ sung được đề cập hoặc liên kết trong tài liệu này.

Điều 2. Điều Kiện Trở Thành Thành Viên

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ 0pen88, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 0pen88 nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ tuổi truy cập hoặc sử dụng dịch vụ.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không đang trong tình trạng bị cấm hoặc hạn chế tham gia cá cược theo quy định của pháp luật hiện hành hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
• Tự nguyện tham gia với mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hay đại lý cho bên thứ ba.
• Không sử dụng thông tin cá nhân của người khác để đăng ký thay hoặc nhận ủy quyền từ người khác để quản lý tài khoản.

Điều 3. Đăng Ký Tài Khoản Và Thông Tin Cá Nhân

Mỗi thành viên chỉ được phép sở hữu và vận hành một tài khoản duy nhất tại 0pen88. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng tên, số điện thoại, địa chỉ email hay thiết bị khác nhau. Vi phạm quy định này sẽ dẫn đến việc đóng tất cả các tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Thông tin yêu cầu bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu)
• Ngày tháng năm sinh
• Số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam
• Địa chỉ email cá nhân
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng cho giao dịch

0pen88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt khi thành viên thực hiện giao dịch rút tiền lớn hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường. Thành viên từ chối xác minh có thể bị tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn tất quy trình.

Điều 4. Nạp Tiền Và Rút Tiền

0pen88 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, cùng các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank và BIDV. Mọi giao dịch đều được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Thời gian xử lý: thông thường trong vòng 60 giây đối với ví điện tử; tối đa 15 phút đối với chuyển khoản ngân hàng
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình — nghiêm cấm nạp thay cho người khác
• 0pen88 không chịu trách nhiệm về các khoản tiền gửi sai địa chỉ hoặc sai thông tin do người dùng nhập không chính xác

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu
• Thời gian xử lý: trong vòng 5–15 phút đối với yêu cầu thông thường; tối đa 24 giờ đối với giao dịch cần xác minh bổ sung
• Tài khoản ngân hàng dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký và xác minh tại 0pen88
• Mỗi tài khoản có hạn mức rút tối đa theo ngày và theo tháng. Hạn mức cụ thể được hiển thị trong giao diện rút tiền của tài khoản

Điều 5. Chương Trình Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

0pen88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Tất cả các chương trình thưởng đều có điều kiện áp dụng riêng được công bố công khai và rõ ràng bằng tiếng Việt.

• Vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng nhận được phải hoàn thành yêu cầu vòng cược quy định trước khi có thể rút ra. Hệ số vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi khoản thưởng có thời hạn sử dụng nhất định. Tiền thưởng hết hạn mà chưa hoàn thành điều kiện sẽ bị hủy tự động.
• Không tích lũy: Thông thường, chỉ một chương trình khuyến mãi có thể được áp dụng tại một thời điểm. Không được phép kết hợp nhiều ưu đãi trừ khi có thông báo đặc biệt.
• Giới hạn cá cược tối đa: Trong thời gian sử dụng tiền thưởng, mức cược tối đa cho mỗi ván/trận có thể bị giới hạn theo quy định của từng chương trình.
• Quyền từ chối: 0pen88 có quyền từ chối hoặc thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện dấu hiệu lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều kiện sử dụng.

Điều 6. Quy Tắc Đặt Cược Và Giải Quyết Kết Quả

Tất cả các hoạt động cá cược tại 0pen88 phải tuân thủ quy tắc riêng của từng loại trò chơi hoặc sự kiện. Mỗi sảnh (Casino, Nổ Hũ, Đá Gà, Thể thao điện tử, Thể thao ảo) có bộ quy tắc riêng được đăng tải công khai trong giao diện tương ứng.

• Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện tại 0pen88 được xác định bởi hệ thống hoặc nguồn dữ liệu độc lập đã được xác minh. 0pen88 không can thiệp vào kết quả.
• Lệnh cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống là ràng buộc và không thể hủy, trừ trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo quy định cụ thể.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy, các lệnh cược liên quan thường sẽ được hoàn tiền theo tỷ lệ 1:1 (không tính tiền thưởng).
• Tỷ lệ cược hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho lệnh đó, bất kể tỷ lệ có thay đổi sau đó hay không.
• Trong trường hợp có sai sót kỹ thuật ảnh hưởng đến tỷ lệ hoặc kết quả, 0pen88 có quyền hủy các giao dịch bị ảnh hưởng và hoàn tiền cho thành viên.

Điều 7. Các Hành Vi Bị Cấm

Những hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối tại 0pen88 và có thể dẫn đến việc đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, cùng với việc tịch thu toàn bộ số dư:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để đặt cược hoặc tương tác với nền tảng thay thế cho hành động thủ công của người dùng thực.
• Khai thác các lỗi kỹ thuật, lỗ hổng hệ thống hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để thu lợi bất hợp lý.
• Thực hiện các giao dịch "arbitrage" (khai thác chênh lệch tỷ lệ) hoặc "matched betting" có tổ chức nhằm mục đích bảo đảm lợi nhuận bất kể kết quả.
• Sử dụng 0pen88 như một k ênh để rửa tiền hoặc thực hiện bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Mạo danh nhân viên 0pen88, đại diện hỗ trợ hoặc bất kỳ thành viên nào khác.
• Đăng tải, truyền bá nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử, khiêu dâm hoặc vi phạm pháp luật trong bất kỳ kênh liên lạc nào của nền tảng.
• Chia sẻ hoặc bán tài khoản cho người khác, nhận ủy quyền quản lý tài khoản từ bên thứ ba.
• Cố tình cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký, xác minh danh tính hoặc xử lý khiếu nại.

Điều 8. Bảo Mật Tài Khoản Và Dữ Liệu

0pen88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật hiện đại nhất để bảo vệ thông tin và tài sản của thành viên, bao gồm mã hóa SSL 256-bit cho mọi giao dịch, xác thực hai yếu tố (2FA) và hệ thống giám sát gian lận 24/7.

• Thành viên có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản và mật khẩu) và không được tiết lộ cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 0pen88.
• Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, thành viên phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] để được xử lý khẩn cấp.
• 0pen88 khuyến nghị mạnh mẽ việc bật xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Thành viên không nên truy cập tài khoản từ máy tính công cộng, mạng Wi-Fi không bảo mật hoặc thiết bị không đáng tin cậy.
• 0pen88 sẽ không bao giờ yêu cầu thành viên cung cấp mật khẩu qua email, điện thoại hay bất kỳ kênh nào. Cảnh giác với các nỗ lực lừa đảo mạo danh 0pen88.

Đối với việc xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của 0pen88 để biết thêm chi tiết về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin của bạn.

Điều 9. Quyền Và Trách Nhiệm Của Các Bên

Quyền và trách nhiệm của 0pen88:

• 0pen88 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ dịch vụ nào với thông báo hợp lý trước cho thành viên.
• 0pen88 có quyền từ chối dịch vụ hoặc đóng tài khoản của bất kỳ thành viên nào vi phạm điều khoản này.
• 0pen88 cam kết cung cấp dịch vụ ổn định, bảo mật và minh bạch, xử lý khiếu nại trong thời gian hợp lý.
• 0pen88 không chịu trách nhiệm về các tổn thất gián tiếp, tổn thất về cơ hội, hay tổn thất phát sinh từ việc gián đoạn dịch vụ vì lý do bất khả kháng.
• Trong trường hợp hệ thống gặp sự cố kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến kết quả cá cược, 0pen88 sẽ hoàn tiền và thông báo công khai đến tất cả thành viên bị ảnh hưởng.

Quyền và trách nhiệm của thành viên:

• Thành viên có quyền được hỗ trợ bằng tiếng Việt 24/7 thông qua các kênh chính thức của 0pen88.
• Thành viên có quyền yêu cầu rút tiền theo đúng quy trình và thời hạn đã cam kết.
• Thành viên có quyền khiếu nại và nhận phản hồi chính thức từ 0pen88 trong thời hạn quy định.
• Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình và chấp nhận rằng cờ bạc có thể gây ra tổn thất tài chính.
• Thành viên có nghĩa vụ tuân thủ pháp luật Việt Nam liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến.

Điều 10. Chơi Có Trách Nhiệm

0pen88 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Cá cược nên được xem là một hình thức giải trí, không phải là nguồn thu nhập hay cách để giải quyết khó khăn tài chính.

• Công cụ tự giới hạn: Thành viên có thể thiết lập giới hạn nạp tiền, giới hạn cược, giới hạn thua lỗ theo ngày/tuần/tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (1 tháng, 3 tháng, 6 tháng) hoặc vĩnh viễn. Yêu cầu tự loại trừ sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ.
• Thời gian nghỉ ngơi: Thành viên có thể yêu cầu "kỳ nghỉ" tạm thời từ 24 giờ đến 30 ngày mà không cần đóng tài khoản vĩnh viễn.
• Kiểm tra thực tế: 0pen88 có thể gửi nhắc nhở định kỳ về thời gian và ngân sách chơi để giúp thành viên duy trì kiểm soát.

Điều 11. Giải Quyết Tranh Chấp Và Khiếu Nại

0pen88 cam kết giải quyết mọi tranh chấp và khiếu nại của thành viên một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Quy trình xử lý như sau:

• Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Thành viên gửi khiếu nại qua email [email protected] với đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả vấn đề và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, v.v.).
• Bước 2 — Xác nhận tiếp nhận: 0pen88 sẽ xác nhận đã nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc.
• Bước 3 — Điều tra: Đội ngũ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng sẽ xem xét toàn bộ dữ liệu liên quan trong vòng 3–7 ngày làm việc.
• Bước 4 — Phản hồi chính thức: 0pen88 cung cấp phản hồi bằng văn bản, nêu rõ kết luận và biện pháp xử lý (nếu có).
• Bước 5 — Kháng cáo: Nếu thành viên không đồng ý với kết luận, có thể gửi kháng cáo trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận phản hồi. Kháng cáo sẽ được xem xét bởi bộ phận quản lý cấp cao hơn.

0pen88 mong muốn giải quyết tất cả tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí. Đối với các vấn đề không thể giải quyết nội bộ, các bên có thể tham khảo ý kiến pháp lý độc lập theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Điều 12. Sửa Đổi Điều Khoản Và Hiệu Lực

0pen88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản này bất kỳ lúc nào khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, yêu cầu pháp lý hoặc thông lệ kinh doanh. Cụ thể:

• Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo hiển thị nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Đối với các thay đổi nhỏ (chỉnh sửa ngôn từ, làm rõ điều khoản hiện có), 0pen88 có thể cập nhật ngay mà không cần thông báo trước nhưng sẽ cập nhật ngày hiệu lực trên tài liệu.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc thành viên chấp nhận điều khoản đã sửa đổi.
• Thành viên không đồng ý với điều khoản mới có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.